午後に経営戦略セミナーに出かけた。

未来工業の山田相談役をお招きしてのセミナーです。

http://www.mirai.co.jp/index.html

この未来工業は常識破りの経営で有名でして、

報・連・相禁止、成果主義禁止、ノルマ禁止、年功序列、

携帯禁止、定年70才、残業禁止、年間休日140日などなど

とてもユニークな形態で組織している会社です。

それでいて経常利益率は13％以上(2008年)という高収益企業です。

たくさんのお話を聞かせていただきましたが、

一番心に残ったキーワードは『感動』

お客様に『感動』を与えなくてはいけない。

物を売るんだけど一緒に感動も与えなくてはいけない。

社員一人一人がお客様を感動させる、それが大事だと。

しかし、その前に経営者が社員が感動するような会社作りをしなくてはいけない。

それが経営者の役目だと。

社員を感動させることが経営者の役割だと。

最近いろいろと勉強させていただいている中で、

私自身考え方も含めて少しずつ変わってきています。

尊敬できる大先輩達はみな、同じ感覚を持って経営しています。

見習いたいです。

今日も勉強になりました。